De financiële robot komt er, ooit De financiële dienstverlening is in hoog tempo geautomatiseerd. Maar op de financiële robot die al uw geldzaken regelt, is het nog even wachten. ‘Online en persoonlijk’ is de slogan van Ikbenfrits.nl. De onlinehypotheekaanbieder heeft de hypotheekaanvraag grotendeels geautomatiseerd, maar het advies komt van adviseurs van vlees en bloed. ‘Dat wil de klant’, zegt Michiel Lensink van Ikbenfrits. ‘Een hypotheek is een grote financiële beslissing. Daarover willen mensen met iemand sparren. Roboadvies kun je de aanpak van Ikbenfrits niet noemen, vindt Lensink. ‘Misschien zou je een simpele hypotheekaanvraag helemaal kunnen automatiseren, maar het wordt snel ingewikkeld, met alle fiscale aspecten. Een computer kan 100.000 dingen doorrekenen, maar voor een adviesgesprek zijn chatbots bijvoorbeeld nog niet ver genoeg, zeker niet in een klein taalgebied als het Nederlandse.’

https://fd.nl/werk-en-geld/1266200/de-financiele-robot-komt-er-ooit